Sales Operations como serviço
Desenhamos jornadas de atendimento, réguas de recompra, triagem, metas e rotinas dos times, e operamos isso com a gestão do grupo todos os dias.
Conde CRM by Chatfor
Todas as conversas do grupo em um só sistema: IA atendendo, vendendo e agendando, mensagens a R$ 0,03 e cada campanha medida até a venda.
Preparada para o Grupo Farma Conde · Farma Conde, MCG, Conlife e empresas do grupo
CRM IA personalizado.
Proposta · Grupo Farma CondeRole a tela ou use ↑ ↓
Somos a Chatfor. Operamos a receita das empresas dentro das conversas.
Nascemos em São José dos Campos e somos Tech Provider e Tech Partner oficial da Meta. Construímos e operamos a máquina comercial de empresas que vendem por conversa: CRM, agentes de IA, mensageria, dados e o canal oficial do WhatsApp, integrados em uma única operação.
Meta Tech Provider
Meta Tech Partner
Revenue Operations AI
Sede em São José dos Campos
Quem somosConde CRM by Chatfor
Entregamos a operação comercial como serviço.
Tecnologia como serviço
CRM sob medida, agentes de IA, mensageria de baixo custo, dashboards e API oficial do WhatsApp, mantidos e evoluídos pela Chatfor.
O WhatsApp é o canal. A receita é o nosso trabalho.
O que fazemosConde CRM by Chatfor
- 320+lojas Farma Conde
- ~100cidades em SP, MG e RJ
- 24 hfarmácia online
Um grupo, muitas portas de entrada. Uma operação de conversa só.
- Farma CondeLojas, farmácia online e televendas falando com o cliente final todo dia.
- MCGIndústria de suplementos e cosméticos, com clientes B2B, representantes e fornecedores.
- ConlifeMais uma marca do grupo com o próprio público e os próprios canais.
- E as demais empresas do grupoFornecedores, parceiros, candidatos e imprensa chegando pelos mesmos números.
O Grupo Farma CondeConde CRM by Chatfor
Da imersão ao Conde CRM rodando, com a marca do grupo.
01
Imersão
Mapeamos como cada empresa do grupo atende, vende, cobra e se comunica hoje: lojas, farmácia online, SAC, B2B, compras e marketing.
02
Desenho
Triagem do grupo, agentes de IA por função, régua de recompra, regras de mensageria e indicadores de cada área.
03
Construção
Conde CRM com a marca do grupo, WhatsApp oficial, mensageria, integração com e-commerce, ERP e mídia paga.
04
Operação
Time Chatfor lado a lado com as áreas do grupo, com rituais semanais e evolução contínua do sistema.
Como fazemosConde CRM by Chatfor
Empresas que já vendem com a Chatfor.
Mais de R$ 100 mil recuperados por mês e LTV 35% maior.
Dr. Renato Silveira · Saúde
“Eu atendia até meia-noite. Hoje a IA cobre a madrugada por mim.”
Carol Diniz · Educação
~370usuários no CRM PONTZ by Chatfor, com ligações e WhatsApp em coexistência por vendedor.
79%das conversas engajadas viraram sessão agendada pela IA.
3% → 6%de conversão em teste A/B entre IA e vendedores.
Quem já está com a genteConde CRM by Chatfor
O ponto central
A IA resolve a maior parte das conversas. O time fica com o que precisa de gente.
SDR, vendas, SAC, FAQ, agendamentos e pedidos atendidos por agentes de IA em todos os canais do grupo, 24 horas. Ajuste os números ao lado com a realidade de vocês e veja quanto tempo e custo voltam para a operação.
Otimização de custo operacionalArraste os controles da simulação
01Atendimento por IA
Um agente de IA que vende, tira dúvida, agenda e fecha pedido, em qualquer loja e a qualquer hora.
- Pedido pelo WhatsApp com retirada na loja mais próxima ou entrega, e link de pagamento.
- Medicamento com receita passa pela validação do farmacêutico antes de fechar.
- Agenda serviços farmacêuticos da loja: vacinas, aferição de pressão e testes rápidos.
- SAC e FAQ: status do pedido, troca, horário e endereço da loja, sem fila.
Módulo 01 · Otimização de custo operacional com SDR, vendas, SAC, FAQ, agendamentos e pedidosTroque o assunto no topo da conversa
02Mensageria a R$ 0,03
Cada mensagem pelo canal certo, a partir de R$ 0,03.
- Mensageria Chatfor de SMS e e-mail conversacional a partir de R$ 0,03 por mensagem.
- Lembretes, avisos e confirmações saem pelo canal mais barato que entrega.
- O WhatsApp oficial fica para a conversa que vende, com template aprovado pela Meta.
- Respostas de qualquer canal voltam para a mesma conversa no Conde CRM.
Módulo 02 · Redução de custos com disparos e mensageriaArraste o volume e troque o canal de cada régua
03Remarketing e LTV
O cliente de uso contínuo é lembrado antes de o remédio acabar.
- A IA calcula quando cada caixa termina pela data e pela quantidade da última compra.
- Lembrete de reposição com o pedido pronto para confirmar em um toque.
- Ofertas só de MIPs, dermocosméticos e conveniência, dentro das regras da Anvisa e da LGPD.
- LTV, frequência e ticket por cliente, loja e categoria.
Módulo 03 · Remarketing para base de clientes e aumento do LTVClique num cliente para ver a régua
04Recuperação de vendas
Carrinho abandonado e Pix não pago viram conversa e venda.
- Carrinho abandonado, Pix expirado e boleto em aberto disparam a régua na hora certa.
- A IA tira a dúvida que travou a compra: frete, prazo, genérico, cupom.
- Link do mesmo carrinho, sem o cliente montar de novo.
- Receita recuperada medida por motivo, canal e mensagem.
Módulo 04 · Recuperação de vendas em e-commerceClique num carrinho para ver a conversa
05Triagem do grupo
Um número de entrada para o grupo. A IA entende quem é e entrega para a área certa.
- Separa cliente final, cliente B2B, fornecedor, candidato, imprensa e parceiro.
- Direciona para a empresa certa do grupo: Farma Conde, MCG, Conlife e demais.
- Coleta o que a área precisa antes de transferir: CNPJ, pedido, nota, currículo.
- Cada área com fila, prazo de resposta e indicador próprio.
Módulo 05 · Triagem de contatos: fornecedores, B2B e B2CEscreva como um contato e veja para onde vai
06Dashs de performance e growth
Performance de cada área e de cada loja ao lado do tráfego e do alcance que trouxe a venda.
- Visão do grupo: receita por conversa, por empresa e por canal.
- Ranking de lojas e regiões: atendimentos, pedidos, recompra e tempo de resposta.
- Tráfego e alcance: investimento, alcance, conversas, pedidos e custo por pedido.
- Cada cargo vê o que precisa decidir, com permissão por área.
Módulo 06 · Dashs de performance e growth atrelados ao tráfego e alcanceTroque a visão no topo do painel
07Campanhas metrificadas
Do QR code no balcão ao link na bio, toda campanha medida até o pedido.
- QR code e link curto por campanha, por loja e por peça: balcão, sacola, encarte, rádio, bio.
- Quem lê o QR já cai no WhatsApp com a origem gravada na conversa.
- Leituras, conversas, pedidos e receita de cada peça, em tempo real.
- Compare lojas e peças e corte o que não vende.
Módulo 07 · Campanhas metrificadas desde QR codes até linksClique numa peça ou crie um QR novo
Integrações
Integramos com os sistemas necessários para o sucesso do projeto.
O Conde CRM conversa com o que o grupo já usa: e-commerce, ERP e PDV das lojas, mídia paga, Instagram, mensageria e pagamento. O que não tiver conector pronto, a Chatfor integra por API.
IntegraçõesClique num sistema para ver o fluxo
Do QR code à recompra, em uma única linha.
Como os módulos trabalham juntosArraste os cards ou repita a jornada
O grupo já conversa com o cliente todo dia. Agora cada conversa vira resultado medido.
Custo cai desde o início
IA no atendimento e mensageria a R$ 0,03 reduzem o custo por conversa já nas primeiras réguas.
Um grupo, uma porta
Cliente, B2B, fornecedor e candidato entram pelo mesmo lugar e chegam à área certa, em qualquer empresa do grupo.
A base inteira comprando de novo
Recompra, recuperação e campanhas medidas fazem a base atual gerar receita todo mês, não só o cliente novo.
Por que agoraConde CRM by Chatfor
Próximos passos.
Três encontros separam esta proposta do Conde CRM rodando.
- 01Imersão com marketing, e-commerce, SAC, comercial B2B e compras do grupo.
- 02Desenho do Conde CRM: triagem, agentes de IA, régua de recompra, mensageria e campanhas com QR.
- 03Piloto em lojas e réguas escolhidas, com proposta comercial e cronograma de expansão para o grupo.
Próximos passosConde CRM by Chatfor
Nós jogamos juntos.
CRM IA personalizado.
Gabriel NaressiEquipe Chatfor
+55 12 99152-7221
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